Términos y Condiciones

1- GENERALES:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en el territorio de la península española, por Gilbo Marketing Turístico CB (en adelante: Carabiella) con C.I.F. número E02650919 con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho a CARABIELLA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de CARABIELLA vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por CARABIELLA. El hecho de que CARABIELLA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- PRECIOS:

Todos los precios publicados en la web, salvo omisión o error de transcripción o informático, son válidos, e incluyen el IVA correspondiente, pero no los gastos de transporte y otros gastos que se puedan generar y que, en todo caso, serán plenamente conocidos por el comprador con antelación a la realización del pago, de manera que, en el cálculo del pedido, aparecerá reflejado su precio final. Dicho precio será aceptado por el comprador mediante la opción «finalizar pedido».

Dichos precios podrán, en todo momento, ser revisados y modificados libremente por CARABIELLA. No obstante, el precio será respetado si el pedido se hubiese tramitado con antelación a la actualización de los precios consignados en la web.

3- MÉTODOS DE PAGO:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en CARABIELLA, mediante:

  • Transferencia bancaria: ya sea por transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro a favor de la cuenta bancaria con número ES30 0081 5043 7700 0116 5018 a titularidad de GILBO MARKETING TURÍSTICO CB, explicando en el concepto en todo caso, el número del pedido realizado. También puede realizarse BIZUM al 666090145 indicando concepto y número de pedido. Dispone de un plazo de 7 días naturales desde la fecha de orden del pedido para realizar el pago por transferencia bancaria. En caso contrario se procederá a la anulación del mismo.
  • Tarjeta Bancaria: será remitido a una pasarela de pago segura vinculada con nuestro banco, siendo válida para tarjetas de crédito y débito. Deberá autorizar el pago mediante las medidas de seguridad que su entidad bancaria ha de ofrecerle. Al clicar sobre «pagar» usted está confirmando que la tarjeta bancaria le pertenece.
  • PayPal: la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones y es generalmente aceptado por vendedores y compradores. PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.

4- PRODUCTO:

Los productos comercializados por CARABIELLA cuentan con un diseño único y patentado realizado por un artesano gráfico.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle sus productos, o, en su caso, la imposibilidad de efectuarlo. En el caso de que sea imposible, por circunstancias de la producción, enviarle el artículo solicitado, o en el caso de que no esté interesado en esperar a la fecha en que se le comunique que se le podría entregar, se le ofrecerá la posibilidad de cambiar los productos solicitados o la devolución de los importes que haya satisfecho por dichos artículos, devolución que se le realizará en un plazo máximo de 30 días.

5- ENVÍOS:

Una vez realizado el pedido, y pagado su importe, se recibirá un email de confirmación en el plazo máximo de las 24 horas siguientes, en el que se confirmará la disponibilidad del producto y el plazo de envío.

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.  Podemos decir que nuestro plazo de entrega suele ser de 4 días para todo el territorio nacional, pudiendo incluso ser entregado en 24 horas, pero en ningún caso CARABIELLA puede asegurar que estos plazos se cumplan si el método de envío elegido es el de correo ordinario.

El coste de los envíos con destino a Península se calcula en función de variables de lo que se pide como son el peso, su volumen, el tramo de recorrido, etc. y siguiendo unas tarifas negociadas de referencia con el operador logístico de transporte.

 Productos dañados por el transporte

Si el cliente percibe que el producto ha sufrido algún daño en el transporte debe ponerse en contacto inmediatamente con CARABIELLA y nosotros pondremos una reclamación a la empresa de transportes.

7- POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES

Si los productos se encuentran en mal estado en el momento de la recepción,  en este caso, deberá hacer llegar su reclamación a la tienda el mismo día que haya recibido el pedido. 

CARABIELLA solo aceptará devoluciones de productos dentro de los primeros 5 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente.

Para solicitar esta devolución, el cliente contactará previamente con CARABIELLA vía email (carabiella@gmail.com), y una vez autorizada, se le indicará la dirección de envío de la mercancía y las condiciones para que la devolución sea aceptada.

La mercancía debe recibirse en la dirección indicada dentro de los 7 días siguientes a la aceptación de la devolución. Si no se recibe dentro de este plazo, la devolución será rechazada.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe o el envío un pedido igual al anterior.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, CARABIELLA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

7-2 ANULACIÓN DE PEDIDO:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Carrito de compra